一、核心理念:同心同德謀發展,同甘共苦同得利
二、公司憲法:《同得利綱領》
三、公司愿景:目標市場服務分包商第一品牌
☆不斷鉆研專業技術,采用最先進的技術手段,持續提高公司技術素質和服務水平;
☆樹立品牌,成為目標市場最知名和最受信賴的企業;
☆一流的反應速度和效率;
☆擁有業內最出色的從業人員,并為其提供最好的發展空間和最富競爭力的薪酬待遇;
☆永遠以向客戶提供超過其期望的產品和服務為公司的最高追求。
四、宗旨使命:
☆致力于客戶價值最大化;
☆致力于公司與員工共同成長;
☆致力于所有者權益充分實現。
五、管理人員用人標準:禮、義、仁、智、信、公、忠、廉、能
六、市場觀:質量贏市場,信譽塑品牌
七、服務觀:“省心、省力、省時、省錢”四省服務
八、責任觀:職務即是責任,責任重于泰山
九、價值觀
9.1 客戶價值
☆全心全意為客戶服務,幫助客戶實現價值是我們的最高追求,我們的價值在幫助客戶創造價值的過程中得以實現;
☆客戶是公司最重要的資源,是同得利公司存在的全部理由;
☆衡量員工成功與否的最重要的標準是讓客戶滿意的程度;
☆公司的每一位員工都代表公司,員工1% 的失誤,對于客戶而言,就是 100% 的損失,也是公司100%的損失。
9.2 以人為本
☆人才理念。熱忱投入,出色完成本職工作的人都是公司最寶貴的資源;
☆職業經理人隊伍建設持續培養專業化、富有激情和創造性的職業經理人隊伍,是公司持續發展的基石;☆用人理念。結果會說話,每名員工的成就取決于自己提供給公司的結果;
☆學習力=競爭力。
9.3 持續增長與領跑
☆保持持續增長,增長速度領跑行業增長速度,超越競爭對手增長速度;
☆創新主導發展。通過市場創新、產品創新、服務創新和制度創新,追求有質量、有效率的持續增長;
☆絕對增長。發展是硬道理,不增長,就出局!
☆包容性增長。公司發展堅持效率優先、兼顧公平;公司發展堅持以人為本,安全、綠色、均衡發展;公司發展堅持互利共贏,整合和調動一切積極因素推動公司發展。
十、行為準則
10.1 制度化+標準化+規范化+程序化=同得利工作準則;
10.2 認真+用心=同得利做事準則;
10.3 提供“四省”服務,省心+省時+省力+省錢=同得利高性價比服務準則;
10.4 開放分享
☆尊重分歧:在公司樹立一種知無不言、言無不盡的開放文化。鼓勵大家在公開平臺上討論,鼓勵領導與下屬、部門與部門之間進行面對面的交流,鼓勵當眾表揚和公開批評;
☆反對獨霸功勞、反對自我中心。分享、共享我們彼此的成就!
10.5 用事實和數據說話
☆公司倡導“做文化”、摒棄“說文化”。做的好不好,不是說出來的,要用實際結果說話;
☆事實和數據是檢驗價值的唯一標準。
10.6 透明體制
☆鼓勵各種形式的溝通,提倡信息共享,反對黑箱操作;
☆倡導簡潔、透明的文化,反對任何形式的官僚主義;
☆對內平等,對外開放,倡導規范、誠信、進取的經營之道。